Privacy statement

 

We willen jou als klant graag goed leren kennen. Als je onze Travelcenters bezoekt, ons liket op Facebook, of iets bij ons boekt, onthouden we wat je nodig hebt. Wij  slaan dit op in onze database en met die gegevens kunnen wij beter het zoekwerk doen naar jouw favoriete bestemming en vakantie. En daarbij je helpen met passende aanbiedingen, bijvoorbeeld per mail. Wij volgen hierbij alle voorschriften zoals wettelijk voorgeschreven. We beseffen dat privacy erg belangrijk is en we informeren je daarom via dit privacy statement over hoe wij met jouw gegevens omgaan. TravelXL behoudt zich het recht voor om je gegevens in de toekomst te gebruiken om je te benaderen met interessante reis- en/of productinformatie. Uiteraard respecteert TravelXL daarbij je privacy en de daaromtrent geldende wetgeving. Wij behandelen de gegevens dan ook altijd strikt vertrouwelijk en stellen deze niet ter beschikking aan derden, anders dan noodzakelijk voor je reservering van hotel en vluchten, etc. die onderdeel uitmaken van de door jou geboekte reis. Indien je via de site of vestiging aanmeldt voor de e-mail nieuwsbrief van TravelXL, worden de gegevens door ons gebruikt om deze e-mail nieuwsbrief en ons online magazine Inspirations voor jou en de andere abonnees zo effectief mogelijk te laten zijn. Je kan je voor deze nieuwsbrief te allen tijde uitschrijven.

 

TravelXL doet alles wat redelijkerwijs in haar macht ligt om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen onrechtmatig gebruik. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot de gegevens. TravelXL waarborgt hierbij je privacy en zorgt ervoor dat je persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk blijven en volgens de regels beschermd zijn opgeslagen. Alle informatie aangaande persoonlijke gegevens wordt in overeenstemming met de Europese Privacy wetgeving en de Nederlandse richtlijnen verwerkt. Meer informatie over de Wet op Bescherming Persoonsgegevens vindt je hier. Deze wet vervalt vanaf 28 mei 2018 en wordt vervangen door de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) die geldt in de hele Europese Unie.

 

Meer uitleg over Bescherming Persoonsgegevens

 

Wanneer je iets bij TravelXL boekt hebben wij bepaalde persoonlijke gegevens van je nodig. Immers alleen dan kunnen vliegtickets (gegevens exact zoals vermeld op je paspoort met voor- en achternaam, etc.) hotelboekingen etc. gemaakt worden. Exact omdat namen wel eens op elkaar lijken en wij geen misverstand willen krijgen. Daarom doen we er alles aan om jouw privé-gegevens ook echt privé te houden. Precies zoals het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) voorschrijft. De gegevens staan opgeslagen in een beveiligde database.  Deze persoonlijke  informatie geven wij niet door aan derden voor commerciële doeleinden, tenzij jij zelf hiervoor toestemming geeft.

 

Wat wordt er gebruikt/ genoteerd/ opgeslagen?

In het kader van onze dienstverlening, de verkoop van onze producten of wanneer je anderszins contact hebt met TravelXL leggen wij persoonsgegevens vast zoals bijvoorbeeld je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, persoonlijke (reis)voorkeuren en interesses. Voor een boeking vragen wij je ook specifieke gegevens in het belang van de reis zoals namen en contactgegevens van achterblijvers. Maar ook je persoonlijke gegevens zoals vermeld op paspoort, adresgegevens, telefoonnummer/ mobiele nummer opdat in geval van nood je bereikt kan worden, thuis en op je bestemming( bijvoorbeeld om je op de hoogte te stellen van een probleem, vertraging of anderszins, maar zeker niet voor een commerciële reden) , nummers van thuisblijver contactpersoon, IP-adres en email adres door middel van cookies opdat je wanneer je terug komt op de site direct weer herkend wordt. Maak je gebruik van MyTravelXL dan kan er niemand anders dan jijzelf hiervan gebruikmaken. Cookies worden ook gebruikt om nuttige advertenties te laten zien op bijvoorbeeld Facebook en Twitter.

 

E-mailadres: we vragen je bij boeking aan de balie of op de website of je toestemming wilt geven voor het kosteloos toesturen van onze nieuwsbrieven en het online magazine 'Inspirations'. Dan geef je tevens aan TravelXL en haar partners toestemming om jouw e-mailadres te gebruiken voor de toezending. Ook hebben wij je email en IP-adres nodig om je 1) per email een advies te geven welke accommodaties er besproken zijn tijdens je bezoek aan onze vestiging, 2) je te bedanken voor je gemaakte boeking en om deze te bevestigen, 3) om je voordat je op vakantie gaat enkele weken voor je vertrek nog de laatste tips te geven voor je vakantie, 4) op je vakantie bestemming eventueel te kunnen contacteren om je op de hoogte te stellen van belangrijk nieuws dat betrekking heeft op je vakantieverblijf, vlucht(vervroegde of verlaat vertrek bijvoorbeeld), etc.  Na terugkeer ontvang je van ons een welkom thuis email met daarbij een kleine enquête van 2 minuten of je ons jouw mening wilt laten weten. Je helpt andere klanten hiermee. Immers door je ervaringen te delen, geef je anderen een nóg beter beeld van een hotel, airline of over ons!

 

Bij het boeken van een TUI product aan de balie van onze vestigingen, wordt jou specifiek gevraagd om toestemming om je persoonsgegevens te delen en te gebruiken, voor een door TUI verstuurde gepersonaliseerde email namens TravelXL en TUI gezamenlijk. Deze wordt verstuurd 1) na bezoek aan een Travelcenter, 2) een pre-departure email enkele weken voor vertrek en 3) een welkom thuis mail. Tevens ontvang je van ons een boekingsreferentie /code waarmee je toegang krijgt tot een MyTUI app, te gebruiken vooraf en tijdens je reis. In de MyTUI app vind je alle contactgegevens van het TravelXL Travelcenter waar je hebt geboekt om, indien nodig, contact mee op te nemen, het lokaal weerbericht, hoteldetails, vluchtdetails en meer handige tips en informatie voor je vakantie.

 

Opslag: de databestanden van TravelXL zijn beveiligd opgeslagen bij Fadiro (hét reisbureau-dossieradministratiesysteem in de Nederlandse reisbranche) in Zwolle en 22Times (full service e-mailmarketing bureau) in Amsterdam.

 

Veilig betalen: voor het veilig kunnen boeken en betalen op de TravelXL website vindt de versleuteling plaats door een SSL-versleuteling. Je herkent dit aan het slotje in de adresbalk (HTTPS). In het boekingsproces wordt voor betaling van de reis de keuze aangeboden voor veilig betalen of met Ideal (via inlog van de door jou gekozen bank) of via een credit card aangeboden.

 

Officiele instanties

 

Als je een reisproduct of -dienst bij ons hebt gekocht, waaronder een vlucht of andere vorm van vervoer, vakantie of verzekering, kan het zijn dat wij jouw persoonsgegevens buiten Nederland of de Europese Unie bekendmaken en verwerken om aan onze overeenkomst met je te kunnen voldoen. Wij moeten onder andere jouw persoonsgegevens verstrekken aan onze leveranciers, die de uiteindelijke producten en diensten leveren die je bij TravelXL en haar leveranciers hebt geboekt. Wanneer je naar het buitenland reist, kan het verplicht worden gesteld (door overheidsinstanties op vertrek- en aankomstplaatsen) dat je persoonsgegevens verstrekt en verwerkt worden in het kader van een grenscontrole, immigratie-, veiligheids-, antiterrorisme- en andere doeleinden die toepasselijk worden geacht. Welke gegevens verstrekt moeten worden, kan per bestemming verschillen. Ook als het verstrekken van gegevens niet verplicht is, kunnen wij besluiten om overheidsinstanties toch behulpzaam te zijn. Tot slot wijzen wij je erop dat de controle op de gegevensbescherming buiten de Europese Unie soms niet aan zulke strenge regels gebonden is als in ons land.

 

Cookiebeleid

 

Om je zo goed mogelijk te helpen, maakt TravelXL Bart Limburg gebruik van cookies. Bij het bezoek aan deze website wordt je gevraagd akkoord te gaan met het plaatsen van zowel noodzakelijke als niet noodzakelijke cookies. Mede omdat wij hiermee je kunnen helpen om het dichtstbijzijnde Travelcenter te selecteren voor het maken van een boeking.

 

Wat zijn cookies?

 

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar jouw computer wordt gestuurd en daar wordt opgeslagen. TravelXL kan cookies van haarzelf of van derden plaatsen op websites of apps waarvan de inhoud door ons wordt verzorgd. Met behulp van cookies zorgen we er onder meer voor dat je bij een bezoek aan onze website niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren of dat jouw voorkeuren bij het gebruik van de TravelXL website worden onthouden.

 

Er bestaan verschillende soorten cookies. TravelXL plaatst cookies die noodzakelijk zijn voor het leveren van de functionaliteiten van de TravelXL website. Hierdoor ben je bijvoorbeeld in staat producten en diensten in het winkelwagentje te plaatsen en de inhoud van het winkelwagentje te bekijken. Met niet noodzakelijke cookies verzamelen wij informatie over jouw gebruik van de website en onthouden wij jouw keuzes voor onze producten en diensten. Voorbeelden hiervan zijn welke pagina's zijn bezocht en de duur van een gebruikerssessie. Met behulp van deze cookies willen wij tevens onze dienstverlening op onze website verbeteren. Reeds geplaatste cookies kan je alleen zelf verwijderen, aangezien deze op jouw computer zijn opgeslagen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van jouw browser of verwijder de cookies met behulp van de eventueel op jouw computer geïnstalleerde beveiligingssoftware.

 

Uitschrijven?

 

Liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer? Uitschrijven kan onderaan elke email nieuwsbrief of online magazine Inspirations door op de button <uitschrijven> te klikken.

 

Heb je vragen, opmerkingen? Neem dan contact met ons op door te mailen naar: bartlimburg@travelxl.nl of schrijf naar TravelXL Bart Limburg Klantenservice, Lange Hezelstraat 32 6511CK Nijmegen

 

 

Zo als u op onze site kunt zien, met auto, vliegtuig, cruise- of expeditieschip.

U kunt het zo gek niet bedenken, u vindt het bij ons.

Lange Hezelstraat 32    6511CK Nijmegen Nederland

+31 (0)24 329 52 02

www.reisburobartlimburg.nl   email: nijmegen@travelxl.nl

Openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag van 09.30 uur tot 18.00 uur

 Zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur

Bank: Rabobank NL08RABO0112774342 - BTW No:811394748B01

KvK 11050279 - ANVR2395 - SGR  2819

Lange Hezelstraat 32    6511CK Nijmegen Nederland

+31 (0)24 329 52 02

www.reisburobartlimburg.nl   email: nijmegen@travelxl.nl

Openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag

van 09.30 uur tot 18.00 uur

Zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.

TravelXL Bart Limburg